個人情報の取扱いについて

アルテリア・エンジニアリング株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の利用目的等について、下記の通り、ご通知申し上げます。ご同意の上で、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。

アルテリア・エンジニアリング
個人情報保護管理者
(連絡先は、第8項をご覧ください)

  1. 個人情報の取得・保有・利用

    当社はお客様からお預かりした個人情報を事業活動に際して以下の目的で保有し利用いたします。

    事業活動 利用目的
    ブロードバンド・通信事業
    1. (1)当社事業における商品・サービスの提供のため
    2. (2)当社事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため
    3. (3)企業PR活動、各種事業に関するアンケート調査、モニター調査、お客様からのお問合せへの回答のため
    4. (4)当社事業におけるサービス用機器・設備等の設置、修理、点検、アフターサービスのため
    5. (5)当社事業における商品・サービスをより良く充実したものにし、これらをお客様に提供するため
    6. (6) インターネットを通じて飲食店、地域、音楽、映画、コンピュータ関連等の情報提供のため
    7. (7)その他、お客様との取引・契約を適切かつ円滑に履行するため

    保有について:当社がお預かりした個人情報は、別途定めがあるものを除き、継続的に保管されます。
    共同利用について:当社は、株式会社USEN、株式会社USENの財務諸表規則に基づく子会社及び関連会社、アルテリア・ネットワークス株式会社、並びに上記各事業において取扱う商材の代理店との間で、文書又は電子データにより、お客様から取得した個人情報を共同利用します。共同利用する項目は、お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、E-mailアドレスです。共同利用の目的は、上記利用目的の(1)~(7)およびこれに付随するサービス・商品提供のためです。共同利用する個人情報は、各提供先の会社が責任を持って管理します。

  2. 個人情報の保護

    当社はお客様の個人情報を漏えい、滅失又は毀損から保護するために必要かつ適切な措置を講じます。

  3. 個人情報の第三者提供

    当社はお客様の個人情報のうち、氏名、利用金額、クレジットカード番号、口座番号を、商品・サービスの料金等の請求および収納の目的で金融機関に、文書又は電子データにより提供することがあります。

  4. 個人情報の利用停止等の請求

    お客様は当社に対して自己に関する個人情報の利用の停止、消去、または、第三者への提供を停止するよう請求することができます。

  5. 個人情報の取扱いの委託

    当社は、第1項に記載の利用目的の範囲内で社外に委託することがあります。委託先については、個人情報の適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚かつ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします。

  6. 個人情報の開示・訂正等の請求

    お客様は当社に対して自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。又、当社の保有するお客様の個人情報に誤りや変更があった場合は訂正、追加、項目削除を請求することができます。

  7. 記入項目の任意性について

    申込書等への個人情報の記入項目には任意記入のものがありますが、ご記入いただけないときには、商品・サービス等を適切にご提供できない場合がございます。

  8. お問合せ窓口

    個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供停止等のご請求、その他ご不明な点につきましては下記までご連絡ください。

    アルテリア・エンジニアリング株式会社 個人情報問合せ相談窓口

    ※お問合せは、メールまたは郵便にての受付になります。
    E-mail:eng-info@arteria-net.com
    〒108-0023 東京都港区芝浦 4-2-8 住友不動産三田ツインビル東館

  9. 個人情報の開示・利用停止等の手続きについて

    個人情報の開示・利用停止等に関しましては、第8項に記載の当社の個人情報問合せ相談窓口まで、ご連絡をお願いします。但し、ご契約いただいておりますご本人様しかお手続きはできません。(ご本人様以外のご請求の場合は、個人情報問合せ相談窓口にてその旨ご相談ください。)
    また、個人情報の開示に関しましては、開示できる個人情報の内容につきまして、「氏名、住所、電話番号、FAX番号、携帯電話番号、E-mailアドレス、ご契約いただいているサービス名、契約日、解約日、お客様担当支店(代理店)」の項目とさせていただいております。予めご了承願います。

    9-1. お手続き方法等

    1. (1) 個人情報問合せ相談窓口に、メールまたは郵便にてお問合せいただきます。
    2. (2) 必要に応じ、窓口から、当社所定の申請書を送付いたします。
    3. (3) 申請書に所定の事項をご記入いただき、以下本人確認のための書類を同封のうえ、当社の個人情報問合せ相談窓口宛に郵送してください。
    4. (4) 回答につきましては、申請書に記載されたご住所に郵送いたします。
    • ※ ご提出いただいた書類等は、開示・利用停止等のご請求に関するご本人との連絡等、ご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。
    • ※ ご提出いただいた書類に、不鮮明な個所等があって、手続きができない場合は、その旨当社から申請書に記載いただいた連絡先に、ご連絡させていただく場合があります。
    • ※ お預かりした書類は、開示・利用停止等のご請求に対する回答が終わり次第、遅滞なく適切な方法で破棄いたします。

    9-2. 本人確認のための書類

    公的機関が発行した氏名・住所の記載がある身分証明書のコピーを同封してください。

    「運転免許証、住民基本台帳カード(写真付のものに限る)、戸籍抄本(住所、氏名等の必要事項のみ)、住民票の写し(住所、氏名等の必要事項のみ)、健康保険被保険者証、各種保険の被保険者証(診療録部分は不要)、介護保険の被保険者証、年金手帳、恩給証書など。」
    ※ 本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが本籍地は隠してからコピーをおとりくださいますようお願いいたします。

    9-3. 郵送先

    〒108-0023 東京都港区芝浦 4-2-8 三田ツインビル東館 11F
    アルテリア・エンジニアリング株式会社 個人情報問合せ相談窓口宛
    ※郵送費はご負担願います。一般書留で郵送いただくことを推奨いたします。

    また、次に定める場合は、対応いたしかねますので、予めご了承願います。対応できないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知申し上げます。

    • ご本人様の確認ができない場合
    • ご本人以外の代理人によるご請求に際して、代理権等の地位、権限等が確認できない場合
    • 所定の依頼書類に不備があった場合
    • ご依頼のあった個人情報の内容が、当社の保有個人データに該当しない場合
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令等に違反することとなる場合

以上